1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť ZNANEC s.r.o., IČO: 52530451, DIČ: 2121053979 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontaktný e-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: info@mzklima.sk.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri vybavovaní dopytov, cenových ponúk, objednávok akčných setov a servisných požiadaviek môžeme spracúvať najmä tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- informácie uvedené vo formulári alebo správe, napríklad typ služby, produkt, mesto, počet miestností, poznámka alebo preferovaný termín,
- technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webu.
3. Účely spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- vybavenie kontaktnej požiadavky alebo cenovej ponuky,
- spracovanie objednávky akčného setu,
- dohodnutie obhliadky, montáže alebo servisu,
- komunikácia so zákazníkom,
- plnenie zákonných povinností, napríklad účtovníctvo, evidencia objednávok alebo reklamácií,
- ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na základe:
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo na plnenie zmluvy,
- čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – spracúvanie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti,
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa, najmä ochrana práv, bezpečnosť webu a vybavenie bežnej komunikácie,
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, ak je súhlas výslovne vyžadovaný, napríklad pri marketingovej komunikácii.
5. Kontaktné formuláre a dopyty
Údaje z kontaktných formulárov používame výhradne na vybavenie Vašej požiadavky, prípravu cenovej ponuky, dohodnutie termínu alebo odpoveď na Vašu otázku. Údaje z formulárov nepoužívame na zasielanie newslettera alebo marketingových kampaní bez osobitného súhlasu.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje z bežných dopytov uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie komunikácie a následne primeranú dobu na ochranu právnych nárokov. Údaje súvisiace s účtovníctvom, fakturáciou alebo zmluvným vzťahom uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
7. Príjemcovia osobných údajov
K osobným údajom môžu mať prístup poverené osoby prevádzkovateľa a technickí dodávatelia, ktorí zabezpečujú prevádzku webu, e-mailových služieb, hostingu, analytiky alebo bezpečnosti. Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
8. Prenos do tretích krajín a automatizované rozhodovanie
Osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie. Prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje, pokiaľ to nie je nevyhnutné pri použití bežných technických služieb, napríklad analytických alebo bezpečnostných nástrojov, a len za podmienok podľa platných právnych predpisov.
9. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- na obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu,
- na prenosnosť údajov,
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@mzklima.sk.
10. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: dataprotection.gov.sk.
11. Cookies
Webová stránka môže používať cookies potrebné na jej správne fungovanie, bezpečnosť, meranie návštevnosti alebo zlepšovanie služieb. Nastavenie cookies je možné upraviť prostredníctvom cookies lišty alebo nastavení prehliadača.
Aktualizované: 17. 06. 2026